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Título Procedimientos relativos a quejas y reclamos de Fondo APV- Cumplimiento PL

Procedimientos relativos a quejas y reclamos de Fondo APV

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Procedimientos relativos a quejas y reclamos de Fondo APV PL

  1. Ingresa queja a través de la cuenta de correo servicioalcliente@confia.com, Confiatel o Agencias.

  2. Los canales de atención direccionan las quejas recibidas a Gestión Comercial y notifica al área responsable solicitando la resolución de la queja.

  3. Área responsable investiga y atiende la queja y notifica la resolución de la misma al área encargada de dar seguimiento.

  4. El Agente Comercializador o su Jefe Inmediato, notifica al cliente la resolución de la queja.

Fecha edicion Procedimientos relativos a quejas y reclamos de fondo apv

Fecha de actualización del contenido: 03/Enero/2023

Consignacion de razones literales

"El Fondo de Ahorro Previsional Voluntario Proyecta Life ha sido inscrito en el Registro Público de la Superintendencia del Sistema Financiero lo cual no implica que ella recomienda formar parte del Fondo y que opine favorablemente sobre la rentabilidad o calidad de los instrumentos en que invierta".

"Las cantidades de dinero que se reciben en concepto de aportes para un Fondo son inversiones por cuenta y riesgo de los participantes y empleadores, no son depósitos bancarios ni cotizaciones obligatorias a un Fondo de Pensiones y no tienen la garantía del Instituto de Garantía de Depósitos".

"Si eres afiliado al Sistema de Pensiones, los aportes que realices a tu cuenta de Ahorro Previsional Voluntario serán considerados como gastos deducibles de la renta imponible hasta por 10% del ingreso base de la cotización del afiliado. Otras personas naturales no afiliada que realicen aportes a los Fondos de ahorro Previsional Voluntarios podrán deducir hasta un 10% de la renta imponible declarada en el ejercicio fiscal inmediato anterior (Art.138 de la Ley Integral del Sistema de Pensiones)".

"La rentabilidad publicada no pretende ser un indicativo de los resultados futuros del Fondo, ya que los mismos fluctúan conforme a los comportamientos de los mercados bursátiles".